Je tiens la plupart de mes produits en inventaire en plus ou moins grande quantité. Il est donc fort probable que votre commande vous sera expédiée dans les deux ou trois jours ouvrables suivant votre achat. La nouvelle pochette étant une nouveauté, elles seront confectionnées au fur et à mesure qu'elles seront commandées puisque mon inventaire se vide aussi rapidement qu'il ne se remplit. Pour tous les articles nécessitant un délais supplémentaire, je vous enverrai un courriel indiquant les modalités de confection ainsi que les choix de couleurs vous étant offerts si applicable. Veuillez s'il vous plaît, prévoir un délais de deux à trois semaines pour la confection si nécessaire.
Taxes
Les taxes seront automatiquement calculées pour chaque commande. Depuis avril 2004, les couches et les produits d'allaitement sont exempts de la taxe provinciale (TVQ). Ceci implique donc que tous les produits vendus sur ce site Internet sont exempts de cette même taxe.
Livraison
Nous livrons uniquement au Canada, par le service de colis régulier de Postes Canada. Des frais de livraison s'appliquent automatiquement à toutes les commandes. Les frais sont les suivants:
0.01$ - 10.00$ 2.00$
10.01$ - 149.99$ 11.95$
150.00$ - 249.99$ 15.95$
250.00$ - 299.99$ 19.95$
300.00$ et plus gratuit
Politiques de retour
Il nous fera plaisir d'échanger ou d'émettre une note de crédit pour tout article neuf avec emballage. Les articles doivent être retournés dans les 15 jours suivant la réception du colis. Aucun rembursement n'est offert.
Garanties et réparations
Les produits DoubleM sont accompagnés d'une garantie de 60 jours sur les élastiques, les coutures et les boutons-pression. Toute négligence de suivre les instructions de lavage annule cette garantie. Communiquez avec nous par téléphone ou courriel pour vérifier les disponibilités pour la réparation de vos produits. Aucun frais n'est associé aux réparations de produits DoubleM dans les 60 jours suivant l'achat. Passé ce délais, des frais minimes y seront associés.
Pour les produits de revente, nous appliquons les garanties de nos fournisseurs, informez-vous au besoin.
Les fuites ne sont pas un défaut de fabrication et ne sauraient être considérées comme telles. Elles peuvent dépendre de la morphologie du bébé et de l'entretien. Lutilisation de crème de change à base de zinc ou de pétrole ou le non respect des consignes dentretien annule toute garantie et peut provoquer des fuites. La durée de vie d'une couche est multifactorielle, ne dépend pas de la fabrication et ne peut donc pas être garantie.
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